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# Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) déterminent et encadrent l’utilisation de notre site internet (ci-après dénommé "le Site"). Elles fournissent des informations sur les droits et obligations des visiteurs (ci-après dénommés "Utilisateurs") et de l'éditeur du Site (ci-après dénommé "l'Éditeur"). En accédant et en utilisant le Site, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.

## 1. Acceptation des Conditions

En naviguant sur le Site, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes CGU. Cette acceptation crée un contrat entre vous et l'Éditeur, définissant vos droits et obligations relatifs à l'utilisation du Site.

## 2. Droits et Obligations des Utilisateurs

### 2.1 Navigation et Utilisation du Site
Les Utilisateurs peuvent naviguer librement sur le Site et utiliser ses fonctionnalités conformément aux présentes CGU. Les Utilisateurs s'engagent à :
- Utiliser le Site de manière légale et respectueuse des lois en vigueur.
- Ne pas publier de contenu dupliqué ou protégé par des droits d’auteur sans autorisation.
- Ne pas tenir de propos diffamants, insultants ou de fausses déclarations sur le Site, forum ou chat.
- Ne pas envoyer de photographie sur laquelle ils ne détiennent pas les droits nécessaires.
- Ne pas envoyer de photographie représentant une personne identifiable sans son accord, ni de contenu illicite, violent, haineux ou à caractère pornographique.
- Ne mettre dans un indice sur l'endroit où trouver les règles d'un jeu rien d'autre que cela : aucune donnée personnelle et rien d'illicite. L'Éditeur peut supprimer un indice.

### 2.2 Compte Utilisateur
Pour certaines fonctionnalités, les Utilisateurs peuvent être amenés à créer un compte en fournissant une adresse e-mail et un mot de passe. Les Utilisateurs sont responsables de la confidentialité de leurs informations de connexion et de toutes les activités effectuées sous leur compte.

### 2.3 Photographies jointes à une question

Les Utilisateurs disposant d'un compte dont l'adresse électronique a été confirmée peuvent joindre une ou plusieurs photographies à leur question, afin d'illustrer une situation de jeu. En joignant une photographie, l'Utilisateur déclare et garantit :
- qu'il détient l'ensemble des droits nécessaires sur cette image, ou qu'il a obtenu l'autorisation de leurs titulaires ;
- qu'elle ne représente aucune personne identifiable sans son accord, et ne comporte aucun contenu illicite, violent, haineux ou à caractère pornographique ;
- qu'il concède à l'Éditeur, à titre gratuit et non exclusif, pour la durée de conservation de la question et de sa réponse, le droit de reproduire cette image, de la redimensionner, de la transmettre aux prestataires d'intelligence artificielle utilisés par le Site pour produire la réponse, et de la lui afficher sur la page de réponse correspondante.

Les photographies jointes à une question ne sont visibles que de leur auteur, connecté à son compte ou, lorsque personne n'y est connecté, depuis le navigateur qui a posé la question. Elles ne sont pas montrées aux autres Utilisateurs, y compris lorsque le lien de la page de réponse est partagé : la personne à qui ce lien est communiqué voit la question et la réponse, et seulement la mention du nombre de photographies qui les accompagnent. Un Utilisateur peut demander à l'Éditeur que les photographies de ses propres questions soient rendues visibles de tous ; cette inscription est faite au cas par cas, elle est réversible à tout moment sur simple demande à contact@ludo.help, et elle a effet tant pour l'avenir que pour les questions déjà posées par ce compte.

Chaque photographie est convertie dès sa réception dans une résolution réduite, adaptée à sa transmission à un modèle d'intelligence artificielle, et ses métadonnées — notamment la date, le modèle d'appareil et la position géographique — sont supprimées à cette occasion. Les photographies ne sont pas indexées par les moteurs de recherche ; elles ne sont accessibles qu'au travers d'adresses propres au Site, et chaque consultation vérifie que le demandeur en est bien l'auteur.

L'Éditeur se réserve le droit de refuser, de ne pas transmettre et de supprimer toute photographie dont une analyse automatique, ou un signalement, indiquerait qu'elle contrevient à ce qui précède. L'Utilisateur en est alors informé et invité à retirer ou à remplacer l'image avant de renvoyer sa question ; lorsque la question avait déjà été débitée, elle lui est remboursée, dans la limite de trois remboursements par jour et de six par semaine.

L'Utilisateur peut à tout moment retirer une photographie de sa question avant de l'envoyer, ou demander la suppression d'une photographie déjà envoyée en écrivant à contact@ludo.help. La suppression de son compte entraîne celle de toutes ses photographies.

### 2.4 Crédits contre le Visionnage d'une Publicité

Lorsque le Site le propose, les crédits reçus en regardant une publicité ne sont donnés que pour une publicité réellement regardée par l'Utilisateur, dans son propre navigateur et depuis son propre compte. Les obtenir par tout autre moyen — un programme automatisé, une manipulation de la page, plusieurs comptes détenus par une même personne — est interdit, et l'Éditeur peut alors retirer les crédits ainsi obtenus. Ces crédits sont des crédits offerts gratuitement au sens de l'article 9 des Conditions Générales de Vente.

## 3. Droits et Obligations de l'Éditeur

### 3.1 Responsabilité
L'Éditeur s'efforce de fournir un accès continu au Site mais ne garantit pas un fonctionnement sans interruption ni sans erreurs. En cas de bug ou de problème technique, l'Éditeur se réserve le droit d'interrompre temporairement le fonctionnement du Site pour assurer sa maintenance. En cas de fermeture définitive du Site, le sort des crédits achetés par les Utilisateurs est réglé par l'article 9 des Conditions Générales de Vente.

L'Éditeur décline toute responsabilité concernant :
- Le contenu dupliqué ou protégé par des droits d’auteur publié par un tiers. Le contenu sera retiré sur demande fournissant la preuve de propriété des droits à contact@ludo.help
- Les fausses déclarations, insultes ou propos diffamants tenus par les Utilisateurs sur le Site. Ces contenus seront retirés sur demande à contact@ludo.help
- Les photographies jointes à une question par un Utilisateur, en particulier lorsque celui-ci ne détient pas les droits nécessaires sur celles-ci, ou lorsqu'elles représentent une personne identifiable sans son accord. Ces images seront retirées sur demande adressée à contact@ludo.help.

### 3.2 Protection des Données Personnelles
L'Éditeur respecte la confidentialité des informations personnelles des Utilisateurs et s'engage à les traiter conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). La politique d’utilisation des données personnelles est détaillée dans notre Politique de Confidentialité.

### 3.3 Traitement des photographies

Les photographies jointes aux questions sont transmises à des prestataires d'intelligence artificielle tiers pour les seuls besoins de la production de la réponse. Elles ne sont utilisées ni à des fins publicitaires, ni pour l'entraînement de modèles par l'Éditeur, ni pour répondre aux questions d'autres Utilisateurs. Lorsqu'une réponse ne peut être comprise qu'en regardant la photographie qui l'accompagne, la paire question-réponse correspondante n'est pas réutilisée pour répondre à d'autres questions. Les photographies sont conservées aussi longtemps que la réponse à laquelle elles se rapportent.

## 4. Modifications des CGU

L'Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site. Les Utilisateurs sont invités à consulter régulièrement les CGU pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

## 5. Loi Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit en vigueur dans le pays de l'Éditeur. En cas de litige relatif à l'utilisation du Site, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant de porter le différend devant les tribunaux compétents.

## 6. Contact

Pour toute question ou demande d'information concernant les présentes CGU, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@ludo.help

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En utilisant ce Site, vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions Générales d'Utilisation. Merci de votre compréhension et de votre coopération.