Ludobeta

# Politique de Confidentialité

Bienvenue sur notre site web (ci-après dénommé "le Site"). Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, les protégeons et les partageons, et les choix que vous avez concernant vos informations personnelles. 

## 1. Collecte des Informations

Lorsque vous vous inscrivez sur notre Site, nous collectons les informations suivantes :
- **Adresse e-mail** : Utilisée pour la création de votre compte et pour la récupération de votre mot de passe, il n'est jamais partagé.
- **Mot de passe** : Crypté et stocké de manière sécurisée, il n'est jamais partagé.
- **Photographies jointes à vos questions** : conservées uniquement si vous choisissez d'en envoyer une. Elles servent aux seuls besoins de la production de la réponse à la question qu'elles accompagnent, et sont transmises à cette fin aux prestataires d'intelligence artificielle utilisés par le Site. Elles ne sont visibles que de vous (connecté à votre compte, ou depuis le navigateur qui a posé la question lorsque personne n'y est connecté) — un autre lecteur ouvrant le lien de votre réponse ne voit que leur nombre — sauf si vous avez expressément demandé que les photographies de vos propres questions soient rendues visibles de tous. Leurs métadonnées (date, modèle d'appareil, position géographique) sont supprimées dès leur réception. Elles sont conservées aussi longtemps que la question et sa réponse, supprimées à votre demande à contact@ludo.help, et supprimées automatiquement lorsque vous supprimez votre compte.
- **Jeux que vous demandez** : lorsque vous demandez un jeu sur lequel le Site ne sait pas encore répondre, avec ou sans compte, le Site conserve le jeu, votre compte ou, sans compte, votre adresse IP, votre langue, la manière dont vous souhaitez être prévenu (pour une notification du navigateur, l'abonnement que votre navigateur fournit), et ce que vous écrivez sur l'endroit où trouver ses règles (un indice). Lorsque vous payez pour faire rendre un jeu interrogeable, le Site conserve ce paiement, son avancement et la façon dont il s'est terminé.

## 2. Utilisation des Informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :
- Créer et gérer votre compte utilisateur.
- Vous permettre de récupérer votre mot de passe en cas d'oubli.
- Créditez votre compte en US dollars pour poser des questions sur les règles de jeux de société.
- Produire la réponse à une question, y compris à partir d'une photographie que vous y avez jointe.
- Vous donner des crédits pour une publicité que vous avez choisi de regarder, dans les limites prévues à la section 8.
- Vous prévenir lorsqu'un jeu que vous avez demandé devient interrogeable, et de l'avancement d'un jeu que vous avez payé : par une notification du navigateur ou un e-mail si vous les avez choisis, ou par un message sur le Site pendant que vous y êtes (le Site remarque vos visites en mémoire et ne les enregistre jamais).
- Faire préparer un jeu que vous avez payé.

## 3. Protection des Informations

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles. Ces mesures incluent :
- Le cryptage de votre mot de passe.
- L'accès restreint aux informations personnelles uniquement aux employés ayant besoin d'y accéder pour des raisons opérationnelles.

## 4. Partage des Informations

Vos informations personnelles ne seront jamais partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire.
- Avec votre consentement explicite.
- Avec Cloudflare, qui reçoit les signaux techniques décrits à la section 7 afin de distinguer les visiteurs humains des visiteurs automatisés.
- Avec les prestataires d'intelligence artificielle qu'utilise le Site pour rédiger les réponses (DeepSeek, Google, OpenAI et Anthropic), qui reçoivent le texte de votre question et les photographies que vous y joignez, aux seules fins de produire la réponse.
- Avec TypeSafe, qui reçoit le texte de votre question — jamais votre adresse e-mail ni vos photographies — afin de vérifier, avant d'y répondre, qu'elle porte sur les règles d'un jeu de société, dans quelle langue elle est écrite, et si elle demande exactement la même chose qu'une question déjà posée. Ses conditions excluent l'utilisation de votre question pour entraîner des modèles.
- Avec Google, si vous choisissez de regarder une publicité contre des crédits, comme décrit à la section 8.
- Avec Stripe, qui traite le paiement lorsque vous achetez des crédits : il reçoit l'adresse e-mail de votre compte et les informations de paiement que vous saisissez sur sa page, que le Site ne voit jamais.
- Avec Brevo, qui envoie les e-mails du Site (récupération du mot de passe, notifications que vous avez choisies) : il reçoit votre adresse e-mail et le contenu du message.
- Avec notre propre outil de collecte des livrets de règles, qui reçoit la liste des jeux demandés avec les indices écrits à leur sujet et la langue d'interface de ceux qui les ont payés d'avance — jamais votre adresse e-mail ni votre compte. Pour un jeu payé d'avance, la recherche est confiée à une session de Claude (Anthropic), qui ne reçoit des indices que les liens qu'ils contiennent. Ne mettez aucune donnée personnelle dans un indice.

Transferts hors de l'Union européenne. Certains des prestataires cités ci-dessus (Cloudflare, Stripe, Google, OpenAI, Anthropic et TypeSafe) traitent les données aux États-Unis. Ces transferts reposent sur les garanties prévues par le RGPD : la décision d'adéquation de la Commission européenne pour les entreprises adhérant au cadre de protection des données UE–États-Unis, ou, à défaut, les clauses contractuelles types de la Commission européenne. DeepSeek traite le texte de vos questions et leurs photographies en République populaire de Chine, pour laquelle la Commission européenne n'a adopté aucune décision d'adéquation ; ce transfert a lieu parce qu'il est nécessaire à la production de la réponse que vous demandez (article 49, paragraphe 1, point b, du RGPD). Ne mettez aucune donnée personnelle dans vos questions ni dans vos photographies.

## 5. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- **Droit d'accès** : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- **Droit de rectification** : Vous pouvez demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- **Droit à l'effacement** : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
- **Droit à la limitation du traitement** : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
- **Droit à la portabilité des données** : Vous pouvez demander que vos informations personnelles vous soient fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- **Droit d'opposition** : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.

Les données que vous pouvez télécharger depuis votre profil comprennent vos demandes de jeux, vos indices et les jeux que vous avez payés. La suppression de votre compte supprime vos demandes de jeux et vos indices, et retire des jeux que vous avez payés tout ce qui indique qui les a payés.

## 6. Cookies

Nous utilisons des cookies uniquement pour le fonctionnement du site : votre connexion, la langue d'affichage du site, le brouillon de votre question, et un identifiant aléatoire propre à votre navigateur. Cet identifiant est créé à votre première question, conservé 13 mois après votre dernière question et enregistré avec chacune de vos questions. Il sert uniquement à reconnaître le navigateur qui a posé une question, pour vous en montrer les photographies et vous rattacher à vos propres réponses lorsque vous n'êtes pas connecté. Il n'est transmis à aucun tiers et il est effacé de vos questions lorsque vous supprimez votre compte.
Des cookies peuvent être utilisés par des tiers, nécessaires au site web comme la détection de robot ou le paiement en ligne, et par la publicité uniquement une fois que vous avez choisi de regarder une publicité contre des crédits (section 8).

## 7. Protection contre les robots

Pour distinguer les visiteurs humains des visiteurs automatisés, le Site utilise Cloudflare Turnstile sur ses formulaires d'inscription et de question. Le dispositif est invisible : il n'y a aucune énigme à résoudre et aucun widget n'apparaît sur la page. Pour rendre ce jugement, Cloudflare reçoit votre adresse IP, l'empreinte TLS et l'en-tête User-Agent de votre navigateur, ainsi que l'identifiant du site que vous visitez. Cloudflare déclare ne pas pouvoir vous identifier à partir de ces signaux et ne pas les utiliser pour constituer un profil publicitaire. Le traitement de ces données par Cloudflare est décrit dans son Addendum de confidentialité Turnstile : https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/

## 8. Publicité contre des Crédits

Lorsque le Site le propose, un utilisateur connecté qui a 10 crédits ou moins peut choisir de regarder une publicité pour recevoir 2 crédits, au plus 20 fois par jour et 100 fois par semaine. Rien de publicitaire n'est chargé avant que ce bouton soit pressé. Une fois qu'il l'est, le Site charge le service publicitaire de Google et, dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, la fenêtre de consentement de Google, dans laquelle vous acceptez ou refusez la publicité personnalisée ; un refus vous permet tout de même de regarder une publicité, qui n'est alors pas personnalisée. Google reçoit votre adresse IP et les signaux techniques de votre navigateur, et peut utiliser des cookies ou des identifiants similaires comme le décrit sa propre politique : https://policies.google.com/technologies/ads

Le Site conserve la date de chaque publicité pour laquelle il vous a donné des crédits, afin d'appliquer ces limites et de les rapprocher des rapports de son partenaire publicitaire. Ces dates font partie des données que vous pouvez télécharger depuis votre profil, et sont supprimées avec votre compte.

## 9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications.

## 10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@ludo.help.

En vous inscrivant sur notre Site, vous acceptez cette Politique de Confidentialité. Merci de votre confiance.

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Cette page web est rédigée dans le respect des réglementations en matière de protection des données, en particulier le RGPD, garantissant la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos utilisateurs.